[请简单阐述互联网保险的运营模式]互联网保险兴起之时,人们普遍认为要重塑保险营销结构

聚焦保观|保险创新

许多公司都在发展本企业的人力积极尝试保险营销,这一现象充分表明当前保险市场正在发生变化,供给端正正在尝试利用原有场景优势突破保险销售壁垒的新模式。

一传统保险销售力量薄弱

近年来,保险传统销售力经历了“疯狂增长”和“泡沫经济崩溃”的大起大落。 2015年保险从业人员资格考试被取消,代理人数从2015年的471万上升到2019年的973万。 随着近两年市场保险需求的减少,在监管机构对职业规范比较严格的背景下,保险代理数量迅速减少。 截至2021年,恢复到2016年水平,约642万人。 从几家大型保险公司的销售人员战略和市场形势来看,这种“大起大落”的趋势还将持续一段时间。

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同时,数字化保险平台为保险营销提供了许多可能性。 不仅网上购物中心可以为主动购买保险产品的客户提供接触通道,数字保险平台也改变了传统保险业务员培训的在线培训模式和销售方式,标准化流程和人脸识别等AI技术的应用将提高业务人员的展示效率

二线上场景销售优势凸显

互联网保险兴起之时,人们普遍认为要重塑保险营销结构,打破“中间商赚差价”的重要力量。 但是经过市场几年的实践检验,保险产品的许多特性和网络营销并不完全适应,特别是对于许多高客单价的保险产品来说,它们的非标准化和复杂性使得网上销售非常困难。 从近年来互联网保险渗透率来看,互联网保险保费收入占总保费收入的比例很小,目前我国许多保险产品都是网上销售。

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互联网保险渗透率=互联网保费收入/原保费收入

综合以上两个因素来看,在传统保险代理团队遭遇发展瓶颈的背景下,场景化企业开始依托数字化技术,激活自身人力资源,积极拥抱保险营销。

三.场景公司培训员工保险定位

网络场景是一种重资产的运营模式,通常有稳定的经营场所成熟的主营业务稳定的市场需求和员工配置,进入壁垒高,比网络经营更容易积累竞争优势。 一家公司意识到这种独特的竞争力,开始充分开发。 例如,中石化对原有员工进行了专门的保险知识培训,成为保险营销的重要下线力量。 这种模式将线上产品商城与线下人工服务完美结合,取长补短,似乎是一种全新的保险营销模式。 虽然解决了“谁卖”的问题,但在这个场景中“卖什么? 怎么卖? ’又是一个新课题。

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带保险的APP保险板块

二是职工保险专业知识培训的问题。 对传统保险业来说,人员培训始终是营销的重要因素。 它不仅要了解保险产品和保障内容,还需要社会保险维修理赔等方面的知识储备,最重要的是符合保险监管机构的规范和约束。 如果网络场景公司对员工培训有严格的要求和管理,建立健全合理的激励机制,员工销售保险也必然成为不可小觑的销售力量。

三是数字化销售平台的使用问题。 线上场景公司自建平台销售保险投入较大,选择比较成熟的互联网保险中介平台是一种事半功倍的方案。 目前,我国互联网保险中介平台泡沫已经清晰,各平台业务特色比较明确,经营模式已经过市场检验。 中石化的简易订餐APP与车险平台合作,通过直连互联网保险中介平台,为客户提供丰富的产品选择空间和快捷便捷的保险交易体验。

四.结语

总的来说,有着独特业务场景的公司培训员工“兼职”推销保险,是一种新的尝试。 近年来,随着保险教育的普及,消费者对保险产品的接受度明显高于以往,因此,利用相应的在线场景销售简单合适的保险产品是可行的。 但在保险产品选择员工培训和销售工具使用上要做好充分的学习,在符合监管规定的前提下开展业务,实现固定资产利用和人才复用,为企业创造新的增长点。

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